Une boutique en ligne contient vite des centaines de textes : fiches produits, bannières, pages d’aide, e-mails automatiques. Personne ne les relit tous avec la même attention, et certaines erreurs finissent par passer inaperçues. Pas pour vos clients.
Voici les dix fautes que l’on croise le plus souvent, avec la bonne façon de les écrire.
1. Les majuscules sans accent
« Ecrivez-nous », « Etat neuf », « A partir de 19 € »… En français, les majuscules prennent les accents, comme les minuscules : l’Académie française rappelle que l’accent a une pleine valeur orthographique. On écrit donc « Écrivez-nous », « État neuf » et « À partir de 19 € ».
2. Le symbole € collé au prix
« 49€ » est une habitude venue de l’anglais. En français, on laisse une espace entre le nombre et le symbole : « 49 € ». Idéalement, une espace insécable, pour que le prix ne soit jamais coupé en fin de ligne.
3. Les participes qui ne s’accordent pas
« Les commandes passée avant midi sont expédiées le jour même. » Employé sans auxiliaire, le participe passé s’accorde comme un adjectif avec le nom qu’il qualifie : « les commandes passées avant midi ».
4. « Vous serez livrer » au lieu de « vous serez livré »
La confusion entre l’infinitif en -er et le participe en -é est l’une des plus répandues. Une astuce simple : remplacez le verbe par « vendre ». Si vous diriez « vous serez vendu », il faut « livré » ; si vous diriez « pour vous vendre », il faut « livrer ».
5. « a » ou « à »
« Livraison a domicile », « Paiement a la commande »… Ici, il faut la préposition « à », avec un accent. Le test : si vous pouvez remplacer le mot par « avait », c’est le verbe avoir, sans accent (« il a commandé », « il avait commandé »). Sinon, c’est « à ».
6. « Quelque soit »
On lit souvent « quelque soit votre commande ». La bonne forme est « quel que soit », en deux mots, et « quel » s’accorde avec le nom qui suit : « quel que soit votre choix », « quelle que soit votre taille », « quels que soient vos besoins ».
7. La ponctuation à l’anglaise
En français, les deux-points, le point-virgule, le point d’interrogation et le point d’exclamation sont précédés d’une espace : « Besoin d’aide ? », « Nouveau : la collection d’automne ». Et les guillemets français s’écrivent « ainsi », avec des espaces à l’intérieur, plutôt que "ainsi" (les guillemets droits de l’anglais).
8. Des Majuscules À Tous Les Mots
« Nos Meilleures Ventes De L’Été » : cette habitude vient des titres anglais. En français, seul le premier mot d’un titre prend une majuscule, en plus des noms propres : « Nos meilleures ventes de l’été ».
9. Les couleurs mal accordées
Les adjectifs de couleur s’accordent : « des robes vertes », « des pulls roses ». Mais les noms employés comme couleur restent invariables : « des sacs marron », « des baskets orange », « des chemises crème ». Même chose pour les couleurs composées : « des robes bleu marine », « des pulls vert foncé ».
10. Les descriptions copiées du fournisseur
Ce n’est pas une faute d’orthographe à proprement parler, mais c’est l’une des erreurs les plus visibles : des textes traduits automatiquement et copiés tels quels depuis le catalogue du fournisseur. Phrases bancales, unités étrangères, mots restés en anglais… Le client le remarque tout de suite, et Google aussi : un texte identique sur des dizaines de sites n’a aucune raison de ressortir devant les autres.
Comment repérer ces fautes sur votre site
Le correcteur de votre navigateur attrape une partie de ces erreurs, mais pas toutes. Il ne voit ni les incohérences entre deux pages, ni les textes cachés dans les e-mails de commande, les infobulles ou les messages d’erreur du panier. Une relecture complète, page par page, reste le seul moyen d’en avoir le cœur net.
Et sur votre site, qu’est-ce qu’un audit trouverait ? Envoyez-nous son adresse et demandez un aperçu gratuit, sans engagement.